「空詩堂」で医薬品を注文したものの、「本当に届くのか？」「一体いつになるんだろう？」と、不安を感じている方もいるかもしれません。
特に初めて空詩堂で医薬品を購入する方や、急ぎで必要な方にとっては、心配は募るばかりでしょう。
そこでこの記事では、空詩堂の配送にかかる日数、配送状況の確認方法、万が一届かない場合の対処法など、皆さんが抱える疑問を解消し、安心して商品の到着を待つための情報をまとめました。
空詩堂の商品発送から配達までの流れ
「空詩堂」で商品を注文・支払いをしてからの流れは、以下の通りです。
空詩堂では、商品が「在庫あり」の場合、注文確定後から1～5営業日以内に発送手続きが行われます。
一方、在庫がない商品やお取り寄せが必要な商品は、海外の仕入先へ追加発注を行うため、発送までに7～14営業日かかる可能性があります。
商品の発送は、以下のいずれかで行われます。
- 国際eパケットライト
- 国際書留
- EMS（手数料1,800円）
1回の発送で商品点数が6個以上など特定の条件を満たす場合は、EMSが無料になることもあります。
なお、発送元等の条件により発送方法を選べないケースもあります。詳しくは注文時の買い物カゴにて確認してください。
海外から日本へ商品を輸送する場合、税関での通関手続きがあります。何らかの理由で書類不備があったり、税関で検査が行われたりすると、通常よりも日数がかかることがあります。
海外から発送された商品が日本に到着すると、通関を経て日本郵便の配達網へ引き渡されます。
その後、最寄りの郵便局が担当し、自宅や指定住所まで配達されます。
不在の場合は郵便受けなどに不在票が投函され、一定期間保管された後、荷物が返送されることもあります。追跡番号で配送状況を確認できるため、こまめにチェックしておきましょう。
空詩堂の配送にかかる日数【詳細】
「空詩堂」の配送日数は、おおよそ1～3週間ですが、在庫状況によって変動します。
以下、それぞれのケースを詳しく解説します。
- 商品の在庫がある場合
- 商品の在庫がない、またはお取り寄せ商品の場合
商品の在庫がある場合
在庫のある商品であれば、おおよそ注文から1～2週間ほどで手元に届くケースが多いです。
土日祝日（香港・台湾の休日を含む）を除いた1～5営業日以内に出荷されます。
その後、国際eパケットライトや国際書留の場合は追跡可能になってから8～11日前後、EMSであれば3～5日前後の配達期間が目安となります。
ただし、実際の所要日数は、通関手続きや国際情勢、年末年始・大型連休による物流混雑などの影響を受けることがあります。
また、点眼液や浣腸剤などの液体商品など、一部例外的に出荷まで長めの期間を要する場合も。
注文画面や商品詳細ページに記載されている発送時期を確認し、早めに注文しておくと安心です。
もし発送完了メールが届かない、または追跡番号が有効にならない場合は、空詩堂のサポートへ問い合わせておきましょう。
商品の在庫がない、またはお取り寄せ商品の場合
在庫がない商品やお取り寄せが必要な商品を注文した場合、おおよそ2～4週間程度かかる可能性があります。
土日祝日（香港・台湾の休日）を除き、7～14営業日以内に出荷するのが基本的な目安ですが、点眼液などの液体商品は14～28営業日ほど要するケースもあるようです。
さらに、通関手続きや配送混雑などの要因が重なると、到着までにさらに時間がかかることがあります。
海外からの商品調達となるため、日程の十分な余裕をもって手配するのがよいでしょう。
空詩堂の配送状況の確認方法
- 確認方法① マイページから注文履歴をチェック
- 確認方法② 追跡番号の取得と追跡サイトの利用
確認方法① マイページから注文履歴をチェック
空詩堂のウェブサイトで会員登録を済ませている場合、まずはマイページの「注文履歴」から発送状況を確認できます。
まだ商品が「発送準備中」のステータスであれば、倉庫でのピッキングや仕入れ待ちの段階と考えてよいでしょう。
ステータスが「発送済み」に切り替わると、追跡番号が付与されます。追跡番号については次の「確認方法②」をご参照ください。
なお、在庫がない場合は空詩堂からその旨のメールが届きますので、あわせてメールの確認もしておくことをおすすめします。
確認方法② 追跡番号の取得と追跡サイトの利用
空詩堂では、追跡サービス付きの配送方法を採用しており、発送後に追跡番号が付与されます。
追跡番号は、メールまたはマイページで確認でき、日本郵便や発送元の郵便局サイトで配送状況を調べられます。
参考：日本郵便「海外の郵便局リンク」
国際配送では、日本の郵便局サイトに反映されるまで数日かかることもあるため、番号がすぐに有効にならない場合は焦らずにこまめにチェックしてみましょう。
追跡サイトで表示されるステータスには、主に以下のような段階があります。
| ステータス | 説明 |
|---|---|
| 受付 Dispatch from outward office of exchange | 海外の郵便局で荷物を受け付けた段階 |
| 通関手続き In Customs | 税関で荷物を検査中 |
| 国際交換局から発送 Dispatch from inward office of exchange | 日本国内の交換局へ発送、または日本国内に入った段階 |
| 国内配送 Arrival at delivery office | 国内配送業者へ引き渡され、配達準備中 |
これらのステータスがどこで止まっているかを確認することで、荷物が現在どの段階にあるのかを把握できます。
国際追跡番号は、データ更新にタイムラグが生じることがあります。海外の郵便局から発送された直後などは、追跡システムへの反映が数日遅れる場合も珍しくありません。
また、通関手続き中にはステータスがしばらく変化しないこともあります。
数日から1週間ほど様子を見てもまったくステータスが進まないようであれば、配送トラブルの可能性が考えられます。空詩堂のサポート窓口に問い合わせることを検討しましょう。
空詩堂の商品が届かない場合の対処法
- 対処法① 追跡番号と発送ステータスを再確認する
- 対処法② 配送先住所や不在通知の確認をする
- 対処法③ 空詩堂のサポートへ問い合わせる
対処法① 追跡番号と発送ステータスを再確認する
まずは、本当に商品が発送済みかどうかをマイページの「注文履歴」や、空詩堂から届く「発送完了メール」で確かめましょう。
まだ倉庫での準備や取り寄せが完了していない可能性があります。注文日時や商品の在庫状況を再度確認してみてください。
その他、注文した商品が用意できない「在庫切れ」になっていることも考えられます。
この場合は、空詩堂から欠品・廃盤の案内メールが届いているはずですので、確認しておきましょう。
代替商品の用意が可能な場合は、「代替商品での発送」もしくは「返金」のどちらかを選ぶことができます。なお、代替商品が案内できない場合は、返金対応となります。
国際郵便の追跡サイト（日本郵便の国際郵便追跡サービスや台湾・香港の郵便局サイトなど）を使って、現在どの段階で止まっているのかをチェックしましょう。
更新に遅れが生じるケースもあるので、数日待っても動きがないようなら次のステップへ進んでください。
対処法② 配送先住所や不在通知の確認をする
意外と多いのが、住所の記載ミスや不在による商品受け取り不可のケースです。
マイページや注文完了メールで、番地・建物名・部屋番号などが正しく登録されているかを再確認しましょう。
国際eパケットライトでの発送の場合は、届け先の郵便受箱に配達されるため、不在でも配達が可能です。
ただし、国際書留での発送の場合は、不在時に荷物は持ち帰りとなるので注意が必要です。
その他、以下の場合も不在時は荷物が持ち帰りとなります。
- EMS発送の場合
- 課税された郵便物の場合
- 郵便受箱に入らない場合
また、不在票は投函されないことがあります。
そのため、荷物の受け取りができなかったため返送となるケースもありますので、追跡番号は必ずチェックするようにしましょう。
日本の郵便局での保管期限は2週間程で、期限を過ぎると発送元へ返送されてしまいます。
長期不在で受け取りができず返送されてしまった場合、商品はすべて破棄扱いとなります。
この場合、再送の手続きや、返金などはできませんので、くれぐれもご注意ください。
配送時期に長期不在になる場合は、最寄りの郵便局に問い合わせておくとよいでしょう。
対処法③ 空詩堂のサポートへ問い合わせる
発送後10日以上経過しても追跡情報が更新されない、または3週間以上経っても届かない場合は、空詩堂のサポート窓口に問い合わせましょう。
公式サイトのお問い合わせフォームから注文番号や追跡番号を記載して連絡すれば、現在の進捗状況やトラブルの有無を調査してもらえることがあります。
なお、公式サイトのお知らせで遅延のアナウンスがされることもあります。
問い合わせ前に一度公式サイトもチェックしておくとよいでしょう。
空詩堂と他サービス【配送期間の目安】
| サイト名 | 配送期間の目安 | 主な取り扱い商品 | 評判 |
|---|---|---|---|
| 空詩堂 | 1週間～3週間程度 | 日本製医薬品（器官系医薬品、生薬及び漢方処方に基づく医薬品、神経・感覚器官用医薬品など）、ペット関連、海外品（サプリメント） | おおむね配送がスムーズに行われているという意見が多い一方、一部では配送の遅延やトラブルに関する報告も見られる |
| ベストケンコー | 7～10日前後 | ダイエット、美容・スキンケア、ナイトライフ、育毛・ヘアケア、サプリメントなど | 「出荷から到着までがスムーズであった」「すぐに商品が届いた」という評判が多い |
| ユニドラ | 10～14営業日程度 | 美容・スキンケア、ニキビ治療、アンチエイジング、ダイエット、ED治療薬など | 「まとめ買いするとかなり安い」「サポート対応が丁寧」といった評判が多い |
| くすりエクスプレス | 10〜14営業日程度 | ナイトライフ、育毛・ヘアケア、ダイエット・むくみ、美容・スキンケア、ピル・避妊薬など | 「配送が早い」「梱包が丁寧」「価格が比較的安い」「クレジットカード決済が便利」などの評判が多い |
空詩堂では、在庫がある商品なら1～3週間ほどで到着することが多い一方、在庫切れや取り寄せ商品はさらに時間がかかるケースがあります。
他の個人輸入サイト（ベストケンコー、ユニドラ、くすりエクスプレスなど）でも、平均して7～14営業日前後の配送期間を案内しています。
急ぎの場合は、EMSを選択したり、比較的在庫が安定している商品を狙うなど、サイトや商品を複数比較して最適な選択をすることが大切です。
空詩堂の配送に関するよくある質問
- 配送状況を確認するにはどうすればいいですか？
- 空詩堂からの発送が完了すると、マイページの「注文履歴」や発送完了メールなどで追跡番号を確認できます。
追跡番号が付与されたら、日本郵便の国際郵便追跡サービスや、香港・台湾の郵便局公式サイトを使って荷物の動きをチェックしましょう。
反映までに数日かかる場合もあるため、すぐに追跡できないからといって焦らないことが大切です。ステータスが更新されない期間が続く場合は、空詩堂のサポート窓口に問い合わせてみましょう。
- 商品が届かない場合はどうすればいいですか？
- まずは追跡番号で荷物がどこにあるのかを再度チェックし、在庫切れによる発送遅れや通関手続きの長期化など、想定範囲内の要因がないか確認しましょう。
それでも不明な場合や、明らかに通常より大幅に日数がかかっている場合は、空詩堂に問い合わせておくことをおすすめします。調査や再発送の可否などについて案内を受けられることがあります。
また、公式サイトで遅延のアナウンスがないか、在庫切れや配送トラブルについてのメールの連絡がないかも併せてチェックしておきましょう。
- 関税はかかりますか？
- 空詩堂で購入した商品は、購入代金によって関税がかかる場合があります。
関税を支払う必要がある場合は、購入者が支払うことになります。
その場合、 商品価格の60%が課税対象です。
関税の計算：商品価格×60%×(関税率+消費税率)+通関手数料
※商品価格は「割引前」の価格
※同時に複数の荷物が送られた場合は、その合計金額で計算
- 配送業者はどこですか？
- 例外もありますが、基本的には郵便局経由がメインです。
空詩堂では主に香港または台湾の郵便局から国際郵便で発送され、日本国内に到着後は日本郵便が配達を担当します。
まとめ
「空詩堂」は海外から医薬品を個人輸入できる便利なサイトですが、国内通販に比べると配送に時間がかかりやすい点は否めません。
一般的には1～3週間ほどで届きますが、在庫や国際情勢によってはさらに遅れる可能性もあります。
発送後は追跡番号を活用し、ステータスをこまめにチェックすることが大切です。
万が一商品が届かない場合は、空詩堂のサポート窓口に問い合わせるようにしましょう。
