オオサカ堂の商品が届くまでの期間・届かない時の対処法を解説

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「オオサカ堂」は、海外医薬品やサプリメントをリーズナブルに購入できる個人輸入代行サイトとして、多くの人が利用しています。

ただし、商品は基本「国際配送」となるため、商品が届くまでに時間がかかることも少なくありません。

この記事では、オオサカ堂での注文から商品が届くまでの流れを詳しく解説し、商品が届かない場合の原因や対処法、さらにトラブル防止のための注意点を説明していきます。

オオサカ堂の注文から商品が届くまでの流れ

「オオサカ堂」で商品を注文したあとは、注文確認から支払い、発送、配送といったプロセスを経て商品が手元に届きます。

この一連の流れはシンプルですが、国際発送ならではの注意点があります。それぞれの段階でどのようなことに気を付ければよいのか、見ていきましょう。

オオサカ堂の注文から商品が届くまでの流れ

注文確認

注文を確定すると、登録したメールアドレスに「注文確認メール」が送信されます。

メールには注文内容や支払い情報が記載されていますので、内容に間違いがないか必ず確認しましょう。また、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合があるため、併せて確認しておくことをおすすめします。

メールが見当たらない場合は、アドレスの入力ミスやサーバーの遅延が原因の可能性があるため、再度確認するか、サポートに問い合わせてみてください。

支払いの完了

支払いはクレジットカード、銀行振込、またはコンビニ決済で行えます。

クレジットカードを利用する場合は、決済が完了すると同時に発送手配が進行します。

一方、銀行振込やコンビニ決済では、支払い完了の確認に時間がかかる場合があります。

支払い後の確認メールが送られたタイミングで、商品の発送準備が開始されます。

オオサカ堂の支払方法の種類と注意点（2024年12月時点）

支払方法利用可能範囲注意点
クレジット
カード決済		・VISAカード
・VISAデビットカード
・JCBカード
・MASTERカード		支払は「一括払い」のみです。
また、決済完了後のキャンセル、及びご注文内容の変更はできません。
銀行振込み・三菱UFJ銀行
・楽天銀行
・みずほ銀行
・りそな銀行
・三井住友銀行		注文後に届く正式受注確認書メールに記載の指定口座へ振込みます。振込みが確認されると配送が開始します。
支払期限を過ぎると自動的にキャンセル扱いになります。
コンビニ
決済		・ファミリーマート注文後に届く正式受注確認書メールに記載のコンビニエンスストアで決済します。決済が確認されると配送が開始します。
決済完了後のキャンセル、及びご注文内容の変更はできません。
決済期限を過ぎると自動的にキャンセル扱いになります。

発送通知

商品が発送されると、「発送完了メール」が送られてきます。

メールには荷物番号が記載されており、配送状況をオンラインで確認できます。

参考：「オオサカ堂公式サイトお荷物追跡」

お荷物追跡を活用すれば、商品の現在地や到着予定日を把握することができます。ただし、発送方法が国内郵便と国際普通郵便の荷物は追跡不可となります。

また、海外からのお荷物は《最終発送国》または《日本到着後》に配送状況の確認が可能です。目安として発送手配日（荷物番号メールの送信日）より４～５日後に反映されます。

配送と到着

オオサカ堂の商品の配送には国際便が利用されるため、到着までに1週間から3週間ほどかかるのが一般的です。

荷物が発送国の税関で検査を受けるほか、日本国内の税関通過後の配達手続きにも時間がかかる場合があります。配送が遅れるケースも想定しておくことをおすすめします。

配送時間の内訳（目安）

No.配送工程所要時間（目安
1発送国の発送手続き2～3日
2発送国の税関での検査5～10日程度
3日本の税関での検査5～10日程度
4日本での配達2～3日

オオサカ堂の商品は主にインド、インドネシア、台湾といった国々から発送されますが、どの国からの配送でも到着までの目安は1週間から3週間程度です。

発送国での手続きや税関での検査がスムーズに進むかどうかで、所要日数が変動します。

特に税関手続きが遅れると、全体の配送期間が長引く場合があります。発送状況をこまめに確認しつつ、到着を気長に待ちましょう。

オオサカ堂の商品が届かない原因

「オオサカ堂」で商品が届かない場合、以下のような主な原因が考えられます。

それぞれの理由を事前に知っておくことで、迅速に問題を解決できる可能性を高められます。

オオサカ堂の商品が届かない原因

原因1．配送遅延

オオサカ堂で二月の頭に商品を頼みお金を振り込んだのですが…1か月経ち商品が届きません、 お客様窓口に何度も問い合わせしても音沙汰が一切ありません！振り込み先やお金の件はすぐにメールが届いていたのですが…どうしたらいいでしょうか？困っております。

引用：Yahoo!知恵袋

国際配送を伴うため、商品が通常よりも到着までに時間がかかることがあります。特に以下の要因が配送遅延を引き起こす原因として挙げられます。

原因詳細
発送国の税関検査発送国での税関手続きが長引くことがあります。
輸送スケジュール
の変更		天候不良や航空便の遅延により輸送が遅れる場合があります。
日本国内の税関
での検査		一部の医薬品は検査が厳格で、通関手続きに時間を要することがあります。

原因2．入力情報の不備

注文時に入力した住所や連絡先に誤りがあると、配送業者が荷物を正確に届けることができません。例えば、以下のケースが該当します。

原因詳細
住所の不備建物名や部屋番号の記載漏れがある。
郵便番号の誤入力配送地域が特定できず、荷物が配送センターで滞留する場合があります。

原因3．配達中の問題

配送業者が手違いで荷物を誤った場所に届けたり、紛失する可能性もゼロではありません。このほか、以下の要因も考えられます。

原因詳細
盗難や置き配問題配達先のポーチや玄関に放置された商品が盗まれるリスクがあります。
受取人不在配達時に不在だった場合、再配達手続きが必要となります。

原因4．在庫や運営の問題

原因詳細
在庫切れ注文商品が在庫不足で出荷が遅れるケース。
オオサカ堂側の
システムエラー		注文処理が正しく行われず、発送手配が進まないことがあります。

オオサカ堂の商品が届かないときの対処法

商品が届かず、また遅延の原因も確認できない場合、慌てずに以下の方法で確認と対応を行いましょう。

対処法1.  配送状況を確認する

発送完了メールに記載されている荷物番号を使用して、配送状況を確認します。

追跡情報が更新されていない場合でも、少し時間を置いて再確認することで進展が見られることがあります。

対処法2. 入力情報を見直す

注文時に入力した情報も再度確認しておきましょう。

注文確認メールに記載されている情報が実際の住所と一致しているかチェックします。

また、電話番号やメールアドレスに不備がある場合、配送業者からの連絡が受け取れない可能性があります。

間違いが見つかった場合は、オオサカ堂のカスタマーサポートに問い合わせましょう。

オオサカ堂のカスタマーサポートの連絡先は以下の通りです。

カスタマーサービス（外部委託）

項目
番号（国際識別番号）
電話番号
（国際識別番号）		+66-2-168-1411
FAX番号
（国際識別番号）		+66-2-026-6357

※上記電話およびFAXは、国際通話料または国際通信料が発生し、料金は利用者様負担となります

※電話での注文は受け付けていません。

対処法3.  オオサカ堂のカスタマーサポートに相談

オオサカ堂の公式サイトから問い合わせを行い、状況を報告します。以下のポイントを明記するとスムーズです。

  • 注文番号
  • 注文日時
  • 発送完了メールの有無
  • 荷物番号

対処法4. 再配達を依頼する

不在票が届いている場合は、再配達を依頼することで問題が解決することがあります。再配達は迅速に手続きすることをおすすめします。

オオサカ堂の注文トラブル防止のための注意点

「オオサカ堂」を利用する際には、注文や配送に関するトラブルを未然に防ぐための注意点を押さえておくことが大切です。注意点の具体的な内容については、以下の1～5をご確認ください。

注意点1.  正規サイトでの購入を確認する

オオサカ堂を装った偽サイトが存在する可能性があります。トラブルを防ぐため、以下のポイントをチェックしてください。

項目詳細
公式URL
を確認する		オオサカ堂の正規サイト（https://osakadou.cool）を利用していることを確認します。
不審なメールや
広告に注意		メールや広告のリンクから直接アクセスせず、検索エンジンで公式サイトを検索するか、信頼できるブックマークを利用しましょう。

注意点2.  注文時の情報入力を正確に行う

商品の注文の際は、正確な情報を入力することで配送トラブルを防げます。特に以下の２点を意識しておきましょう。

項目詳細
住所や連絡先
を正確に記載		建物名や部屋番号、郵便番号を含む正確な住所を入力してください。入力ミスが原因で商品が届かないケースも少なくありません。
メールアドレス
の確認		注文確認メールや発送通知メールを受け取るために、正しいメールアドレスを登録してください。また、迷惑メールフォルダも確認するようにしましょう。

注意点3. 支払い方法に注意する

支払いトラブルを避けるためには、普段から慣れ親しんだ決済方法を選択するのがよいでしょう。

また、支払後は「支払い完了メール」を必ず確認しましょう。

項目詳細
クレジットカード
を使うべきかの判断		オオサカ堂では、クレジットカードが利用可能ですが、2024年ではJCBやアメックスなど一部のブランドに対応していません。また、フリーWi-fi環境で注文した場合、個人情報の漏洩リスクもあります。

これらのクレジットカード決済のトラブルが不安な人は、銀行振込やコンビニ決済も検討しておくとよいでしょう。
支払い完了メール
を必ず確認する		支払い後には確認メールを必ずチェックし、未着の場合はカスタマーサポートに連絡しましょう。

注意点4. 商品のトラッキングを活用する

国際配送では、商品の現在地や到着予定を定期的に把握しておくことが大切です。特に以下の２点を意識しておくとよいでしょう。

項目詳細
発送完了メール
を確認		荷物番号が記載されている場合は、配送業者のサイトで状況を確認できます。
定期的な追跡配送状況が更新されるまでに時間がかかることもありますが、定期的に確認することで問題に早く気付くことができます。

注意点5.  配送期間に余裕を持つ

オオサカ堂の商品は国際配送のため、通常1～3週間ほどの期間がかかります。また、遅延状況によっては１ヵ月以上かかって配送されることもあります。

そのため、以下の２点について意識しておきましょう。

項目詳細
早めの注文
を心掛ける		急ぎの商品がある場合は、余裕を持って注文を行いましょう。
年末年始や
連休を考慮		稼働日が少ない時期や物流が集中する期間には、通常よりも配送が遅れる可能性があるため注意が必要です。

まとめ

「オオサカ堂」は国内でも特に利用者の多い、海外医薬品向けの個人輸入代行サイトです。

一方で、海外医薬品の個人輸入は国際配送ならではの注意点も伴います。

注文から商品が届くまでの流れや、届かない場合の原因と対処法、さらにトラブルを防ぐための注意点を事前に理解しておくがとても大切です。

特に、配送状況の確認や正確な情報入力はトラブル回避の要となります。

ぜひ本記事の内容を参考に、不安やストレスのないオオサカ堂の利用を目指してください。

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